Z myślą o kobietach

Rozmowa z Piotrem Bieleniem współwłaścicielem sieci sklepów medycznych Lemar w Olsztynie

We wrześniu 2011 roku powstał  w Olsztynie „Różowy Salonik” , sklep dedykowany kobietom po mastektomii. Czym Pan kierował się tworząc projekt otwarcia takiego sklepu?

 Wieloletnie doświadczenie związane z prowadzeniem sklepów medycznych kształtuje mocno wrażliwość na potrzeby innych ludzi, zwłaszcza dotkniętych problemami zdrowotnymi. Różowy Salonik jest odpowiedzią na takie potrzeby. Mastektomia to problem, który dotyka coraz większa liczbę kobiet. Wcześnie zdiagnozowany i leczony rak piersi jest całkowicie wyleczalny. Niestety, ratując życie, często trzeba poświęcić część swojej kobiecości. Utrata piersi nie musi oznaczać jednak wyłączenia z życia zawodowego i towarzyskiego. Chcemy pomóc kobietom w odnalezieniu się po chorobie, aby każdego dnia mogły się czuć potrzebnymi dla innych , pięknymi i wyjątkowymi. Poprzez odpowiednią aranżację wnętrza udało się stworzyć pomieszczenie kameralne.

W Olsztynie przecież mieści się kilka sklepów  medycznych oferujących podobny asortyment. Dlaczego „Różowy Salonik” jest takim wyjątkowym miejscem?

Zgadza się, w Olsztynie funkcjonuje kilka sklepów mających w swojej ofercie produkty dla Amazonek, jednak nie każdy z nich jest odpowiednio przystosowany do obsługi Pań, które często krępują się mówić głośno o swoich potrzebach. Dlatego też nasz salonik dla Amazonek to oddzielne pomieszczenie przeznaczone tylko dla kobiet, gdzie w intymnej i ciepłej atmosferze personel poświęca im czas i pomaga dobrać odpowiedni asortyment. Kobiety mogą czuć się swobodnie, gdyż przebywają tylko i wyłącznie z osobą, która je obsługuje. Dla pełnego komfortu udostępniliśmy także łazienkę, gdzie kobiety mogą się odświeżyć, jeśli mają taka potrzebę. Ponadto dbamy aby personel obsługujący Amazonki wyróżniał się zarówno wiedzą i doświadczeniem jak i  życzliwością, cierpliwością  oraz komunikatywnością. Zdecydowanie powinna to być osoba, która potrafi słuchać i kieruje się dobrem klientki. Nasi pracownicy często biorą udział w różnego rodzaju szkoleniach, gdzie uczą się jak dobierać  protezy czy peruki,  jak również w  prezentacjach najnowszych kolekcji bielizny i strojów kąpielowych .

Szeroki asortyment produktów oferowanych w Państwa sklepie może wprawiać klientki w zakłopotanie, co wybrać?  

Z pewnością nasz sklep zmienia dotychczasowa konwencję sklepów z towarem jednego producenta i wąskim asortymentem. Staramy się urozmaicać naszą ofertę, chcemy aby kobiety miały możliwość wyboru spośród produktów w przystępnych cenach i tych ekskluzywnych. Warto  posiadać szeroki asortyment towarów  różnych producentów, bo pozwala to przede wszystkim spełnić oczekiwania klientek a niejednokrotnie dobrać  idealną protezę czy perukę. Zdarzało się, że przychodziły do naszego saloniku Amazonki ze źle dopasowaną protezą i tłumaczyły, że w sklepie, w którym kupowały nie było innych rozmiarów. W naszym Różowym Saloniku kobiety znajdą protezy w różnych kształtach i rozmiarach dostosowane do swoich potrzeb i aktywności, najmodniejsze stroje kąpielowe i bieliznę, najpiękniejsze kolekcje turbanów, chust i peruk. Oprócz tego sprzęt pomocniczy i rehabilitacyjny niezbędny w trakcie i po leczeniu. A tak jak wspomniałem wcześniej dobrze przygotowany personel ma ten wybór ułatwić.

Organizujecie Państwo w  Różowym Saloniku różne Eventy. Czemu mają one służyć?

Istotne jest uczestnictwo w budowaniu świadomości kobiet borykających się z rakiem piersi, że pomimo traumy jakiej doświadczyły możliwe jest dalsze życie… udane i radosne życie. Chcemy pokazać każdej Amazonce, że nie jest sama. We współpracy z firmami oferującymi produkty dla kobiet po mastektomii organizujemy prezentacje, szkolenia i akcje promocyjne. Dla przykładu w grudniu ubiegłego roku wraz z firmą Anita zorganizowaliśmy a Olsztyńskim Stowarzyszeniu Amazonek prezentację protez i bielizny. Przy kawie i słodkościach profesjonalnie przygotowany pracownik firmy Anita doradzał kobietom jak odpowiednio dobrać protezy czy biustonosz, przedstawił najnowsze kolekcję bielizny. Warto podkreślić, że jako jedyny sklep dla Amazonek w Olsztynie dysponujemy asortymentem Anity, dotąd była to marka niedostępna na tym rynku. W tym momencie jesteśmy uczestnikami akcji promocyjnej Anity i miesięcznika Claudia. W miesiącu czerwcu kobiety otrzymują kupon rabatowy na zakup bielizny po mastektomii firmy ANITA.

Zapraszamy.